FAQVeelgestelde vragen
Kan ik bij jullie parkeren?
Bij de locatie Duinstraat 13 kunt u vrijwel altijd voor de deur of in de nabijgelegen parkeervakken parkeren. Bij de locatie Zeeduinweg 560a kunt u gebruik maken van de parkeergarage tegen betaling. Indien u gratis wenst te parkeren kunt u op de nabijgelegen dijk parkeren (Let op! Dit is een andere aanrijroute, u dient te navigeren naar IJmeerdijk, Almere), in de nabijgelegen wijk (Zuiderduin) of uw parkeerkaart laten valideren door boodschappen te doen bij Plus (eerste twee uur gratis). Indien de afstand naar deze locatie beperkt is raden wij u aan te voet of met de fiets te komen.
Kan ik mijn afspraak annuleren?
U kunt de gemaakte afspraak annuleren via hvbysanne@gmail.com of 06 3802 7929. De volgende voorwaarden zijn hier van kracht:
– Indien de annulering langer dan 48 uur van tevoren is zijn hier geen kosten aan verbonden”
– Tussen de 48 en 24 uur van tevoren wordt 50% van de behandeling in rekening gebracht
– Binnen 24 uur of het niet nakomen van de afspraak wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht
Graag vragen wij u deze voorwaarden in acht te nemen en gaat u door het maken van een afspraak akkoord met de naleving hiervan.
Wat is de levertijd van de producten?
Wij doen ons uiterste best om het product zo snel mogelijk bij u te leveren. Indien u voor 15:00 besteld proberen wij het product dezelfde dag te verzenden. Indien er geen sprake is van onvoorziene omstandigheden duurt het uiterlijk 48 uur voor het product afgeleverd is.
Ik heb een vraag. Waar kan ik hem stellen?
U kunt mailen naar hvbysanne@gmail.com of whatsappen/bellen naar 06 3802 7929.
Indien het product ongeopend is kunt u het retourneren, neem hiervoor contact op via hvbysanne@gmail.com.
Indien het product beschadigd (o.i.d.) ontvangen is, graag ook contact opnemen via hvbysanne@gmail.com. Wij zullen er zorg voor dragen dat u een zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt.
Met welke bezorgpartij werken jullie?
Wij werken samen met PostNL.
Help! Mijn order is niet compleet. Wat nu?
Product besteld en nog iets vergeten? Neem z.s.m. contact op via hvbysanne@gmail.com of bel/whatsapp naar 06 3802 7929.
Hoe betaal ik tijdens een afspraak?
U kunt pinnen of contant betalen!